Культурный шок

Ну вот, оно свершилось. Мое терпение лопнуло с треском и я наорала по телефону на очередную тетеньку, которая требовала с меня информацию о том, когда же в Куйбышевском районе включат свет. Правда, это был уже второй наш с ней разговор. Сначала я традиционно объяснила, что ничем не могу помочь, ибо номер полгода как сменился, и новый номер аварийной службы Куйбышевского района нам не сообщили. Но тетенька не поверила и позвонила второй раз. Она визжала в трубку о том, что "я вам деньги плачу и вы обязаны мне справку дать, и не вздумайте трубку лОжить, я найду на вас управу". Пришлось тетеньке объяснить, что мне она ничего не платит, попала вовсе не в аварийную, а в редакцию, и как именно меня за последние полгода достали люди, которые ошибаются номером, а вместо извинений хамят и вопят.

Сижу, осознаю. Раньше меня всегда хватало в таких случаях на ледяную вежливость.

Вспоминается в этой связи случай из другой жизни. Когда я полтора года проработала в школе и однажды у меня так же лопнуло терпение. И я обозвала единственный дурной из моих тогдашних классов "сборищем безмозглых идиотов". А дети наконец-то меня услышали - как же, ведь с ними заговорили на привычном им языке... О, как я переживала этот опыт - ведь пять лет своей преподавательской карьеры я не позволяла себе ничего подобного!

Пережила. Видимо, и сегодня переживу.